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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support

Standort: Erlangen Kennziffer: 1075901

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Die Schmitt GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen.

Mit langjähriger Engineering Kompetenz in unterschiedlichen Branchen sind wir Partner der Industrie. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung und Koordination von Support Tickets per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem
  • Priorisierung der Kundenanfragen basierend auf Dringlichkeit
  • Erfassung und Dokumentation der Vorgänge im System
  • Analyse von Kundenproblemen sowie Bereitstellung von Lösungen oder ggf. Weiterleitung an zuständige Spezialteams

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Kundensupport von Vorteil 
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Erste Kenntnisse über Elektromobilität wünschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen folgende Benefits:

  • Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte
  • Namhafte Kunden in Hochtechnologiebranchen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive, übertarifliche Vergütungsstruktur
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
  • Mitarbeiterevents
  • Gesundheitsleistungen
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Es erwartet Sie ein engagiertes Team mit anspruchsvollen Aufgaben und eine interessante berufliche Perspektive.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Sie!

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Schmitt GmbH
Frau Yvonne Friedl
Wetterkreuz 3
91058 Erlangen